Ayer Martes 15 de Junio de 2.009 asistí a la jornada “El modelo 2.0. aplicado a la empresa” que organizaban la Cámara de Comercio de Guipúzcoa, la Diputación Foral de Guipúzcoa y el Gobierno Vasco. La jornada se celebró en el auditorio del Parque tecnológico de San Sebastián.
Tras la presentación de la jornada a cargo de la Cámara Comercio de Alava tuvo lugar la primera ponencia “La empresa 2.0.” a cargo de Juan Quemada (catedrático de Ingeniería telemática de la Universidad Politécnica de Madrid. Desde mi punto de vista fue más una ponencia sobre el entorno 2.0. que sobre las actitudes, características y forma de actuar de una empresa 2.0. Nos hablo de conceptos ya muy repetidos aunque necesarios para empresas que todavía ni siquiera entienden porque tienen que participar en este nuevo escenario.
Juan Quemada presentó este escenario como parte de la revolución de las TIC, hablo de la larga cola (The long tail), de la importancia de las personas y de la inteligencia colectiva, de que las conversaciones están en la red y de que por eso es necesario la escucha y la participación, y del cloud computing.
Tras la misma se presentó la ponencia “Branding 2.0., cómo crea una buena reputación digital” a cargo de Carlos Blanco (CEO del Grupo ITNet). Después de un breve repaso a su trayectoria profesional y empresas del grupo nos habló de la importancia del blog corporativo y como atraer tráfico hacia el mismo, así como de la forma de cuidar nuestra reputación digital. A mi entender debería haber reducido parte de la presentación de su empresa y actividad y haberse centrado más en las características propias del e-branding. Aun así y después de la ponencia de Genis Roca fue la más interesante por su forma directa y provocadora de plantear los diferentes temas.
Después y tras el coffee-break participaba Joserra Mosteiro (socio Director de I+D+iNETEX) con la ponencia ”Experiencias sobre la aplicación de las tecnologías web 2.0. en el ámbito de la empresa”. Fue una ponencia no muy clara en su contenido y bastante complicada de entender por la forma de exponerla.
Para cerrar la mañana tuvimos la mejor ponencia del día con diferencia “Estrategias para las empresas en tiempos de redes sociales” con Genis Roca (Socio-Director de Roca-Salvatellla). Tras la fantástica presentación de lo que han representado los cambios tecnológicos en las diferentes generaciones, no presentó los seis puntos que una empresa debe tener en cuenta para desarrollar negocio a través de las redes sociales:
• Analizar la presencia en la red, en función de la fuente de emisión de la acción y de la propiedad de la plataforma.
• Definir un modelo de presencia, teniendo en cuenta los recursos estratégicos de la empresa /plan estratégico, cuadro de indicadores,, procedimientos, monitorización y plan de comunicación) y los recursos de apoyo (Imágenes, Videos y Presentaciones).
• Gestión en un cambio cultural, entendiendo las diferentes generaciones existentes en nuestra empresa y en las personas relacionadas con la misma y su relación con la evolución de las diferentes tecnologías.
• Definir un plan de acción, teniendo en cuenta a las personas, la tecnología y la información.
• Definir un modelo de desarrollo, que nos permita gestionar este conocimiento tanto dentro de todos los grupos internos de nuestra organización como en todos los grupos de interés externos de nuestra empresa.
• Definir un modelo de gestión, basado tanto en la explotación de recursos y sistemas de gestión actuales como en la exploración de nuevos elementos de gestión.
Con estas ponencias finalizó la jornada de la mañana. La tarde comenzó con la ponencia de Mark Vidal (director General de Cink) sobre “Cómo puede estar mi empresa presente en 2.0.?”. Aún siempre con un estilo de impacto se nos intentó dar unas pautas sobre actitud empresarial para desarrollar negocio en la Web 2.0. Le faltó ser un poco menos generalista y concretar procesos para que una empresa pueda empezar a participar de este nuevo escenario. Presentación demasiado comercial.
Por último, tuvimos tres ponencias referentes al tema “La web del futuro: tendencias tecnológicas” a cargo de Dolors Reig (Consultora), de Antonio Fumero (Investigador de la Universidad Politécnica de Madrid y de Salvador Pérez (Gerente del Observatorio Tecnoógico de Telefonica I+D).
A las dos primeras les faltó interés en la exposición para llegar a los asistentes, y de la última destacar que el ponente confundió claramente lo que es el uso de herramientas 2.0. a nivel interno en una organización con lo que es participar en el entorno 2.0 abierto.
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