Jesús Manuel Gómez Pérez

El próximo Conversion Thursday de Vitoria será un interesante debate acerca de hasta qué punto la formación universitaria actual preparar profesionales para el marketing digital. La cita es el próximo 30 de septiembre a partir del las 19h, en la Cámara de Comercio de Álava (Calle Dato núm. 38)

Para esta ocasión, contaremos con la presencia de Joseba A. Etxebarria Gangoiti y de Iñaki Lakarra que compartirán sus impresiones acerca de cómo integrar el marketing digital desde la formación en las universidades. Los ponentes responderán acerca de si  las universidades y los centros de postgrado están preparados para afrontar en sus temarios los cambios que de mentalidad, de uso y de herramientas que supone la práctica del marketing en Internet. Nos darán su opinión acerca de cómo afecta la implementación del plan Bolonia, cómo deben los alumnos integrar el marketing digital al margen de qué especialidad elijan luego en sus carreras, cómo las universidades asumen la irrupción del marketing digital en el marketing tradicional y cómo esta irrupción afecta no sólo a la universidades, sino también a las empresas.

Iñaki Lakarra Arcos es profesor de Mondragon Unibertsitatea en las especialidades de Ingeniería Informática e Ingeniería de Organización con más de 20 años de experiencia en formación a empresas, organismos e instituciones. Cómo Investigador del área de Telematica, ha trabajado en numerosos proyectos de implantación para las empresas. Es también coordinador y ponente en diferentes másters en el área del marketing digital.

Joseba A. Etxebarria Gangoiti es profesor de Marketing Comunicacional en la Universidad del País Vasco. Ha participado en numerosos procesos de formación para estudiantes y profesionales, así como en conferencias, jornadas y congresos para entornos académicos y profesionales. El marketing digital ha ocupado buena parte de esa actividad formativa y divulgativa. Columnista sobre marketing digital en la revista Información de la Cámara de Comercio de Bilbao, también gestiona dos blogs: www.komunika.info y www.markintero.com , sobre comunicación corporativa y marketing digital, respectivamente.

Podeis apuntaros gratuitamente en el evento aquí.

Conversion Thursday del País Vasco cuenta con la colaboración de la Cámara de Comercio de Alava y Enpresa Digitala. El evento lo organizan conjuntamente Overalia y Nabunbu Digital Business.

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Convension Thursday es un evento que ya se está celebrando con éxito en Barcelona, Madrid y en las principales ciudades del mundo. Está abierto a todo tipo de empresas que quieran compartir  experiencias sobre Marketing Digital y Analítica Web permitiendo el intercambio de ideas entre las personas asistentes, haciendo que sean sus opiniones y vivencias las verdaderas protagonistas del evento. Las próximas convocatorias serán en San Sebastián el 4 de febrero y en Vitoria el 18 de febrero.

El Conversion Thursday País Vasco tiene como objetivos:

• Celebrar un evento mensual sobre Marketing Digital y Analítica Web dentro de un contexto no comercial e informal y fuera del ámbito de los eventos tradicionales.
• Desarrollar un evento participativo y comunicativo que acerque a todo tipo de empresas la importancia del Marketing Digital y  la Analítica Web.
• Compartir y conocer experiencias entre profesionales.

El formato del  Conversion Thursday País Vasco es el siguiente:

• Breve presentación a cargo de una persona de Conversion Thursday País Vasco.
• Charla del ponente. Se eligen ponentes que tienen contrastada experiencia en los ámbitos de Marketing Digital y Analítica Web.
• Preguntas de los asistentes.
• Networking donde todos los asistentes tienen la posibilidad de contactar entre sí e intercambiar experiencias de cada uno de sus proyectos.

Conversion Thursday País Vasco es un acto sin ánimo de lucro organizado por dos empresas (Overalia y Nabunbu Digital Business) y que quiere fomentar y compartir conocimientos sobre Marketing Digital y Analítica Web.

Conversion Thursday ya se ha desarrollado mensualmente con éxito en Barcelona desde Febrero del 2.008 y en Madrid desde Septiembre del 2.008, así como en las principales ciudades del mundo. La organización de Conversion Thursday País Vasco se encargará de celebrar los correspondientes Conversion Thursday en las tres provincias vascas: Bilbao, San Sebastián y Vitoria.

RESPONSABLES DE LA ORGANIZACIÓN

• Guillermo Vilarroig (CEO Overalia)

Overalia es la empresa organizadora del primer evento Conversion Thursday País Vasco, la cual se encargó de promover y organizar el primer Conversion Thursday  Bilbao durante el pasado mes de Octubre de 2.009.

• Jesús Manuel Gómez Pérez (CEO NABUNBU Digital Business)

Nabunbu Digital Business se incorpora también como empresa organizadora a partir del segundo evento Conversion Thursday País Vasco, y se encargara también de organizar los diferentes Conversion Thursday País Vasco a partir de Diciembre de 2.009.

PRÓXIMAS CONVOCATORIAS

• San Sebastian: Jueves 4 de febrero

Lugar: Edificio Cemei, Portuexe 23. 4ª planta
Horario: de 19:00 a 20:30 charla. 20:30 a 21:15: vinos y networking
Ponente: Juan José Azcárate. Director General de CCC Centro de Estudios.
Tema: vender on line
Sponsoriza: Fomento de San Sebastián (Ayuntamiento de San Sebastián)
Colabora: Enpresa Digitala
Organizan: Overalia y Nabunbu Digital Business

Juan José Azcárate es Consejero Delegado de CCC. Siempre ha estado relacionado con el mundo de la educación, la edición y la comunicación. Fue socio fundador y consejero de la agencia de publicidad “Contrapunto”.  Fundó con Santiago Rodríguez la agencia de Marketing Directo “Dimensión”.  Es consejero de “Gestión de Medios”, compañía perteneciente a “Zenith Optimedia Group”.  Socio fundador y consejero de “SearchMedia” Marketing Digital Avanzado.  Ha sido presidente de FECEMD (Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo) de la que actualmente es vicepresidente. Ha intervenido como conferenciante en congresos, jornadas, seminarios…

• Vitoria: Jueves 18 de febrero

Lugar: Cámara de comercio de Alava, calle Manuel Iradier 38
Horario: de 19:00 a 20:30 charla. 20:30 a 21:15: vinos y networking
Tema:  Experiencias sobre comercio electrónico
Ponentes: José Rodríguez responsable de fitnessdigital y Alberto Guede responsable On Line de K-Twuin.com
Colabora: Enpresa Digitala
Organizan: Overalia y Nabunbu Digital Business

José Rodríguez lleva ligado toda su vida profesional al comercio electrónico, comenzó en el año 2001 en Areapc.com siendo en su última etapa Director de Compras y Marketing. Posteriormente, en el 2006 desarrolla el proyecto www.fitnessdigital.com , líder actual en la venta de fitness en España y con tiendas online abiertas en España, Portugal, Francia, Bélgica y Holanda.

Alberto Guede es ingeniero en informática con especialización en el mercado on-line tanto en desarrollo, como en compras y ventas. Los últimos seis años ha participado en diferentes proyectos on-line siendo el más interesante el lanzamiento de la plataforma B2B de AreaPC tanto en la filosofía y estrategia , como en el programa de fidelización y dirección de ventas. Esta plataforma posteriormente fue absorbida por PC City en España, empresa en la que se incorporó como product manager hardware para el negocio on-line.

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Hoy he asistido al VI Congreso Nacional de Marketing y Ventas organizado por Manager Forum. Paralelamente se organizaban el X Congreso Nacional de Finanzas y Tesorería y el I Congreso Nacional de RR.HH.

El evento se ha desarrollado en el Palacio de Euskalduna. He de comentar que ha faltado mucha organización en cuanto a la logística para los asistentes.

Comenzó la mañana con las presentaciones, inaguración del evento y conferencia de apertura en un sala común para los tres congresos donde no cabían todos los asistentes, habiendo mucha gente de pie durante la primera hora y gente que no llego ni a entrar.

De esta primera hora destacar la breve pero interesante conferencia de apertura “Liderar la incertidumbre y recuperar el futuro” de Pilar Jerico centrada el la importancia de eliminar miedos al cambio en la empresa y en la importancia que tienen las acciones y valores empresariales en cómo nos van ver nuestros actuales y futuros clientes.

Tras esta hora inicial se separaban los tres congresos que se realizaban y pasaba lo mismo en el Congreso de Marketing y Ventas en cuanto a espacio disponible. desde mi  punto de vista a pesar de que habia identificaciones para cada congreso diferentes no se validaban en absoluto.

La primera  conferencia de la mañana “Marketing online: Rey de la estrategia de marketing de 2009″ a cargo de Laurence Fontinoy, Directora de Google España y Portugal fue malísima. La ponencia prevista se suponia iba dirigida a hablar sobre marketing on-line con todas sus acciones (posicionamiento en buscadores, email marketing, redes sociales, etc) y simplemente se habló de publicidad digital y  más concretamente de Google Adwords. Es la segunda vez que veo a un reponsable de marketing de Google  en una conferencia hacer lo mismo. A ver cuando se dan cuenta que para vender un producto propio no es necesario hacerlo en una conferencia donde se debería aportar valor y experiencias.

Antes de la pausa café se realizó la conferencia “!Mueveté! Movilización, motivación y dinamización de equipos comerciales en tiempos de desaceleración” a cargo de Santiago Castelló , Senior Partner de Sullivan Advisor Group. La presnetación de la misma se realizó de forma dinámica y en general describió con detalle la necesidad de estar cerca de nuestros equipos comerciales y de crear sentimiento de empresa y motivación por incrementar las ventas en base a una buena distribución del variables. Me gustó que por fin alguién diga que se trata de vendedores y no de Accounts Managers, Ejecutivos de Cuentas, Brokers de Ventas o similares.

En la pausa café, igual de caos que durante la sesión de apertura. Practicamente imposible tomar un cafe “a secas”. Además si te trasladabas a la cafeteria del  propio Palacio de Euskalduna para intentar tomarlo, los dos únicos camareros no daban a basto. Señores, dimensionemos bien el servicio a tener en función de los eventos y personas que asisten a los mismos.

Tras la pausa-café, que yo le llamaría mejor “pausa-sin café” ya que me fué imposible tomarlo ni en el congreso ni el Palacio de Euskalduna, la única conferencia que aportó algo de valor fué la de “Pricing: estrategia de precios” a cargo de Ignacio Gómez-Grazón, Senior Consultant de Simon-Kucher&Partners. En la misma se habló de la importancia de acercarse al maximo al precio de pago del cliente. En cuanto a que quedarse por debajo es perder rentabilidad y sobrepasarlo puede indicar perdida de ventas.

Del resto de charlas/casos prácticos a cargo de empresas patrocinadoras o colaboradoras del evento no aportaron gran cosa desde mi punto de vista.

Tras la comida ,la tarde comenzó con la conferencia “Innovación comercial” con Miguel Angel Luna, Director de la Oficina de Innovación del Grupo Banco Popular. De esta conferencia valoró el esfuerzo del ponente por introducir en su empresa medidas que apoyen y favorezcan la creatividad interna de la empresa, creatividad que por supuesto genera innovación empresarial desde dentro de la misma. Sin embargo aunque lentamente el gran paso que les falta es dejar de abrir grandes redes internas de comunicaión con lo que denominan “clientes internos” sino abrirse al exterior y perder el miedo a la comunicación con los clientes de verdad, es decir, con los que pagan y con todo el resto de grupos de interés relacionados con la empresa.

También me gustarón las conferencias “La fuerza de las marcas” a cargo de Agustín Medina y  la de “Gestión y comunicación de marcas en tiempos difíciles” a cargo de Christopher Smith de BrandSmith. En ambas se destacó que el verdadero valor de la  marca no lo es el la propia marca en sí, sino todo lo que rodea a la misma. Una marca es en definitiva, nuestro producto o servicio, nuestra atención al cliente, nuestra comunicación con los mismos, etc. Por tanto no nos preocupemos tanto del nombre y sonoridad de la marca sino de dotar a la misma de verdadero valor. Así mismo se comentó que una vez creada esa marca de valor es mucho más sencillo desarrollar nuevos productos y/o servicios bajo el paraguas de la misma.

Añadir a la no muy buena organización, la enttrega de un Cd con las ponencias donde faltan una buena parte de las mismas, y la imposibilidad de tener cobertura 3G (al menos con Orange) en la Sla A4 del Palacio de Euskalduna.

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Internet no entiende de festivos ni de laborables en cuanto al surgimiento de ideas que puedan aportar valor a las empresas y reciprocamente a las personas.

Hoy sabado y a través de las conversaciones en Twitter ha surgido una iniciativa muy interesante que de momento se ha plamado con la creación de un grupo en GoogleDocs denominado “Gestion2000 WishList“.

La iniciativa, como su propio nombre indica, esta apoyada por la editorial Gestion2000 (tambien de Deusto y Alienta) la cual es una de las editoriales mas  activas  en cuanto a comunicacion en las diferentes redes sociales.

La iniciativa surge en base a las ya reiteradas peticiones de que se editen en español gran cantidad de libros profesionales que actualmente solo se editan en idioma ingles. Con este grupo, de momento, se trata de ir recogiendo las peticiones de profesionales de aquellos libros que creen son imprescindibles  y por tanto deberian esta editados en español.

Por otro lado Geestion2000 recogera y comentara toda la documentacion recogida y apoyara aquellas iniciativas que puedan ser viables.

La verdad es que en cuanto a libros relacionados con marketing digital estamos  muy desactualizados, ya que no hay practicamente nada relacionado con analitica web, publicidad digital, redes sociales, marketing 2.0., etc.

Iniciativas como estas son las que aportan verdadero valor a las empresas en cuanto a que no solo les permite satisfacer necesidades de los clientes, sino que les permiten desarrollar servicios y productos que tiene ya un claro encaje en el mercado actual. A parte del feedback de un nicho de mercado afin a los libros profesionales

Desde aqui ya me he incorporado al grupo y en breve hare unas cuantas sugerencias de libros, sobre todo relacionados con Marketing Digital.

Animaros a todos a colaborar con el mismo.

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El tener un buen posicionamiento natural u organico en los buscadores, es decir, el aparecer en los primeros puestos (y mejor aún en la primera página de los buscadores se ha convertido estos ultimos años en muy importante para conseguir visitas y para poder tranformar esas visitas de usuarios en ventas de clientes.

El SEO tiene dos componentes claros que afectan a la parte interna y externa de nuestra portal, es decir, afecta a ciertos aspectos del código y estructura de nuestra pagina (parte interna) y a la usabilidad y diseño de la misma (parte externa).

Actualmente además, el SEO hace referencia al posicionamiento en Google, gran dominador dentro de los buscadores actuales. Tener en cuenta además que el segundo buscador más utilizado, a pesar de lo que mucha gente piensa, no es Yahoo, sino Youtube (tambien propiedad de Google).

En un principio el SEO representaba un porcentaje muy alto en el buen posicionamiento, sin embargo hoy ese porcentaje ha disminuido notablemente.  Actualmente el posicionamiento depende casi un 75% de la participación de mi empresa o actividad en las diferentes redes sociales y de otro tipo de acciones de marketing digital.

Tampoco sirve de nada realizar acciones SEO y acciones en redes  sociales sin un Plan de Marketing Digital que además se integre con las diferentes acciones de marketing tradicionales.

Un plan de marketing digital tiene un unico objetivo, desarrollar difeferentes acciones para mejorar la rentabilidad o el tan ansiado y comentado ROI. Por tanto un buen plan de marketing  digital realizar acciones en una serie de apartados básicos:

- SEO.

- SEM.

- Email Marketing.

- Blog Marketing.

- Social Media Planning.

- Marketing de afiliación

- Publicity on-line

No son todos los que están, ni están todos  los que son. Con ello quiero decir que cuando una empresa quiera mejorar rentabilidad realizando accciones de marketing digital debe analizar todas las  herramientas disponibles y estudiar el encaje de cada una de las herramientas en sus objetivos fijados. Que no nos vendan que solo con SEO vamos a mejorar notablemente nuestra rentabilidad ni solo con cualquier otra herramienta.

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Aunque es un video que se ha difundido mucho no me gutaria dejar la posibilidad de exponerlo en el blog aunque sea para concienciar a todas aquellas empresas de que las posibilidades de realizar acciones de marketing se han ampliado exponencialmente.

Aunque sea para que se den cuenta de que esta revolución no es el futuro que ya esta aquí.

Aunque sea para que vean que las acciones de marketing digital son compatibles con las acciones de marketing tradicionales.

Aunque sea para que se den cuenta de que las acciones en marketing digital son de menor coste que las tradicionales.

Aunque sea para que vean que la forma de llegar a nuestros clientes es mucho más segmentada.

Aunque sea para que se den cuenta de sus servicios o productos van a mejorar a partir de las conversaciones con todos sus grupos de interés.

En definitiva, para que vean que  es de obligatoria necesidad comunicar a través de diferentes acciones de marketing, que deben conversar y aportar valor a traves de las diferentes redes sociale, que deben integrar sistemas de publicidad y fidelizacion de clientes con herramientas digital y que deben empezar ya porque ya es tarde.

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Desde hace ya varios años y curiosamente a medida que avanzo en edad (normalmente suele ser lo contrario) tengo cada vez más pasión por aprender y por compartir lo aprendido.

Unido a ello desde hace varios años soy un ávido lector sobre  todo, (por no decir exclusivamente, ya que leo revistas relacionadas con cine y  tecnología) de libros empresariales. Dentro de estos mayoritariamente libros relacionados con marketing, internet y marketing digital.

Fruto de todo ello y viendo que se había comenzado a organizar un evento denominado “The Monday Reading Club” basado en la lectura de libros profesionales relacionados con marketing digital me decido a intentar organizarlo en Bilbao para poder comenzar después del verano.

Historia:

The Monday Reading Club aparece en España en Mayo de 2009 en la ciudad de Madrid, gracias al trabajo de un grupo de amigos expertos en marketing e
Internet.

The Monday Reading Club recibe su nombre de un club histórico de lecturas
creado en 1.892 en New Jersey y recoge muy bien nuestra intención de hacer del primer lunes de mes una cita obligatoria para todos los lectores interesados en temas de marketing e Internet y de aspectos de desarrollo personal y profesional.

Objetivos:

El objetivo de este club es reunir a personas que han leído un libro previamente seleccionado:
- Interesadas en compartir sus conocimientos y aprender compartiendo.
- Con intereses comunes: marketing e Internet y otros aspectos de desarrollo profesional y personal.
- Con muchas ganas de crear redes de contactos y hacer Networking.

Equipo organizador:

El equipo humano que está detrás del proyecto destaca por su profesionalidad, por su proactividad y por sus conocimientos teóricos y prácticos en la materia, pero volcados en seguir aprendiendo y compartiendo información y experiencias de forma abierta y cercana.

Los miembros del equipo organizador, tienen en común su gran inquietud y ganas de aprender, les encanta leer, tienen un blog propio (o varios), usuarios activos de Twitter y forman parte de multitud de redes sociales.

Durante el mes de Septiembre del 2.009, he podido conformar un grupo organizador del evento para la ciudad de Bilbao, el cual está formado por:

- Jesús Manuel Gómez Pérez:

Director General y CEO de NABUNBU Digital Business y autor del blog www.jesusmanuelgomezperez.com Es el coordinador del evento en Bilbao.

- Asier Marqués:

CEO de Blackslot y  CTO de Ideateca y autor del blog http://asiermarques.com
- Ana Santos.

Directora de SeoIternet y autora del blog www.seo-internet.es

Calendario:

El The Monday Reading Club se reúne el primer lunes de cada mes en una librería de cada una de las provincias (estamos intentando que se celebre en todas las provincias en alguna delegación de FNAC), a la misma hora para compartir y ampliar los conocimientos acerca de un libro propuesto por la organización en la anterior reunión.

Formato:

Las reuniones del The Monday Reading Club se dividen en 6 secciones principales:
- Presentación del club y bienvenida.
- Breve introducción al libro escogido.
- Charla sobre el libro aportando preguntas para la reflexión.
- Presentación de otras lecturas recomendadas (4‐6 libros).
- Presentación del próximo libro seleccionado.
- Tiempo de Networking.

La duración del evento es de aproximadamente una hora y treinta minutos y suele tener continuación de manera informal en un local cercano.

Las personas interesadas en este tipo de eventos son aquellas que comparten principalmente el interés personal o profesional por el marketing e Internet y aquellos interesados en los libros de Management y desarrollo personal y profesional.

Contacto:

Podéis seguir la actividad “The Monday Reading Club Bilbao” en Internet.
‐ Web: http://www.themondayreadingclub.com
-    Twitter: @tmrc_bio
-    Grupo Facebook
-    Grupo Linkedin
-    Email:  themondayreadingclubbilbao@gmail.com

El primer “The Monday Reading Club Bilbao” se celebrará el Lunes 5 de Octubre. En breve anuncaremoa el horario, lugar y libro seleccionado.

Os esperamos a todos  allí con ganas de aprender, compartir y hacer networking.

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Podeis ver todas las fotos del congreso “El modelo 2.0. aplicado a la empresa” en FlickR:

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Ayer lunes 15 de Enero impartí la tercera jornada del curso de 20 horas sobre Marketing Digital. Aunque con un poco de retraso, la primera parte de esta jornada la aprovechamos para terminar de ver que implica el realizar ciertas acciones de marketing utilizando como herramienta 2.0. la red social Facebook.

En primer lugar vimos la importancia de relacionar e integrar  Facebook otras herramientas sociales que ya habíamos visto como Wordpress y Rss.
También vimos como poder realizar y crear diferentes grupos y eventos dentro de la herramienta para poder de alguna forma segmentar las diferentes comunicaciones a realizar por la empresa, así como para aportar valor a nuestros clientes y posibles clientes. Dentro de la herramienta vimos brevemente la posibilidad de configurar los diferentes niveles de privacidad.

También vimos los apartados de notas y explicamos las grandes posibilidades que aportan las aplicaciones a Facebook.

Explicamos también, independientemente del tamaño empresarial, la importancia de un plan de comunicación digital, el cual en función de la dimensión de la misma estará integrado o bien en el Plan de Marketing Digital o bien en un Plan de Acción Digital.

Lo principal dentro de estos planes es identificar donde se encuentran las personas que forman las comunidades de usuarios de nuestros servicios y productos. A medida que las localizamos debemos escuchar y participar para comunicarnos con ellos y detectar necesidades.

Localizado donde se mueven nuestros clientes definiremos aquellas palabras clave que identifiquen la actividad de mi empresa. Con estas palabras clave posicionaremos a nuestra empresa en los diferentes escenarios.

Tras ello debemos aportar valor en las diferentes comunidades de nuestros usuarios mediante la publicación de contenidos. Posteriormente y sobre los mismos debemos establecer canales y procesos de comunicación con ello a través de comentarios, enlaces, suscripciones, etc.

Por último será necesario el adoptar herramientas de monitorización para determinar la experiencia de los clientes y analizar la reputación corporativa en la red.

Para finalizar la jornada nos dio tiempo a comenzar brevemente el significado de las redes de microblogging y vimos un video inicial referente a las mismas.

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