Jesús Manuel Gómez Pérez

El pasado Lunes 31 de Julio finalicé para un cliente la formación de 20 horas sobre Marketing digital. En esta última jornada hicimos un breve repaso por lo que puede aportar a una empresa la participación en redes sociales audiovisuales.

Vimos brevemente el funcionamiento de Flickr como herramienta empresarial para la difusión, registro y compartición de información relacionada con la actividad en formato fotográfico.

Posteriormente analizamos la importancia, de además de participar en las diferentes redes sociales, de desarrollar una buena estrategia de publicidad digital. Para ello les expliqué los conceptos básico para la creación de un anuncio tanto en Google Adwords como en Facebook. Estuvimos viendo quee no sólo basta con redactar un anuncio sino la importancia del contenido del mismo y la importancia de las palabras clave relacionadas con nuestra actividad para el posicionamiento de la publicidad.

También les  explique los dos tipos de pago por publicidad como son el Coste por clic (CPC) y coste por 1.000 impresiones (CPM) y las diferentes variables en cuanto a precios para desarrollar correctamente una campaña de publicidad digital (precio máximo de la campaña, precio máximo diario, fechas de la campaña, precio a la puja, etc).

Por último, y para cerrar lo que yo entiendo por un curso de marketing digital, terminamos explicando las características de la reputación digital de una empresa o institución en Internet y la gran cantidad de herramientas que existen para poder medir y controlar esta reputación.

Creo con esta última jornada y viendo las valoraciones de los asistentes hemos cubierto no sólo el principal objetivo, que es desarrollar una actitud 2.0 que permita a la empresa empezar a desarrollar acciones de marketing en este nuevo entorno, sino también a conocer las diferentes posibilidades en cuanto a herramientas que  existen actualmente.

Aunque este ha sido la mitad, en cuanto a horas de lo que debería haber sido un curso con prácticas de las diferentes acciones, hemos dado una visión global empezando por una definición del escenario 2.0 y terminando por los sistemas de medición de las diferentes acciones de marketing digital.

Creo sinceramente que esta empresa ha entendido la importancia de este nuevo entorno y que añadido al bajo coste de las acciones a realizar posiblemente colaboraremos en el futuro para que puedan ser acompañados en todo este proceso por Nabunbu Digital Business.

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El Domingo 21 de Junio en el suplemento “Dinero” del periódico dominical “El correo Español-El pueblo vasco” apareció un reportaje sobre la organización de iniciador en el País Vasco y en concreto sobre el evento de Iniciador Bilbao realizado el Miércoles 17 de junio.

Aunque llevábamos desde el comienzo del primer Iniciador del País vasco en Vitoria intentando contacto con diferentes medios de prensa escrita, no habíamos conseguido hasta el de Bilbao tener presencia de los medios tradicionales.
Al evento se desplazaron un redactor y un fotógrafo de este periódico que recogieron la información necesaria para poder documentar y difundir de forma correcta el iniciador en el País Vasco.

Agradecemos desde aquí la difusión de un evento que va a crecer con cada evento que realicemos y que aporta un alto valor en época de crisis favoreciendo el emprendizaje y el desarrollo de negocio a través del networking.

Os dejo la información publicada para aquel que no haya podido verla en su momento:

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El Miércoles 17 de Junio de 2.009 tuvimos la oportunidad de compartir con Mikel Garrido el Iniciador de Bilbao. Para exponer los diferentes contenidos utilizo una presentación que me gustaría compartir con vosotros:

Así mismo y durante el encuentro CyberEuskadi le realizó  una entrevista la cual también me gustaría compartirla con vosotros:

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Podeis ver todas las fotos del congreso “El modelo 2.0. aplicado a la empresa” en FlickR:

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Ayer impartí a un cliente la penúltima jornada de cuatro horas referente a un curso sobre marketing digital. En esta jornada estuvimos viendo la utilidad a nivel empresarial de participar en una red de microblogging  como puede ser Twitter y en una red de marcadores sociales como puede ser Del.icio.us.

En Twitter lo primero que tiene que tener claro es las repuestas a preguntas sobre si su participación en este tipo de redes generará directa o indirectamente beneficios para su organización. Deberá saber que Twitter responde afirmativamente a preguntas como:

•    ¿Le permite estar conectado con su red de contactos empresariales u otros que tengan relación son su  actividad?
•    ¿Le permite una  forma de acceso directo a lo que se está diciendo sobre de su organización, personas, productos o marca?
•    ¿Le permite un flujo constante de ideas, contenidos, links, recursos y consejos focalizados en su área de experiencia o interés?
•    ¿Le permite  monitorizar y medir lo que dicen sus clientes para ayudar a proteger su marca?
•    ¿Le permite extender el alcance de su conocimiento, información de su blog y otros contenidos?
•    ¿Le permite promocionar sus productos y servicios directamente a una audiencia especifica?

Toda empresa respondería afirmativamente a estas y otras preguntas con lo que enseguida empiezan cuando menos a mostrar interés en poder participar de esta red social.

También vimos  brevemente la integración a nivel comunicación que debería tener Twitter con otras herramientas sociales, y vimos la importancia del tipo de contenido a transmitir por esta red social.

Así mismo les explique brevemente la existencia de una red de microblogging interna para la empresa como puede ser Yammer. Por último mencionamos brevemente algunas herramientas que les va a permitir monitorizar su marca y empresa en las diferentes comunicaciones globales de esta red.

Por otro lado, expliqué la importancia de utilizar una red de marcación social, no sólo en cuento a los beneficios de operativa (todos los datos  están on-line)  sino como herramienta de marketing digital. Para ello vimos las diferentes posibilidades de compartir enlaces con otras redes de usuarios y la posibilidad de que éstas me aporten valor monitorizando  palabras clave de esta red (incluso por usuario).

También les destaqué la importancia de aportar valor  con toda esta información no sólo a nivel interno de la organización sino a nivel externo.

Un concepto que entienden bien los  clientes para participar, es que toda esa información ya está en la red y que además la organización lo único que hace es agregar la relacionada con su actividad, organizarla y compartirla. ¿Por qué no compartir esta información entonces?

Para la última jornada intentaremos ver lo que aportan diferentes redes audiovisuales a una empresa y lo que les pueden reportar las mismas. Así mismo y brevemente haremos un repaso a herramientas de monitorización y medición en el entorno 2.0.

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Esta semana ha sido una  semana de charlas  congresos, eventos e inaguraciones. Inaguraciones como las de ayer en Ideateca ya se hacen pocas. Ideateca empresa de Eneko Knörr, es una empresa laboratorio de ideas relacionadas con proyectos vinculados  a Internet. A pesar de llevar ya unos meses de actividad no querían dejar pasar la oportunidad de compartir, con amigos, clientes y personas relacionadas con su empresa la puesta en marcha de la misma, según palabras de Eneko Knörr.

La inauguración tenía un horario previsto de 19:00 a 22:00.  Yo llegue sobre las 20:00 horas pero fue una velada tan acogedora que finalmente estuve hasta casi las 22:30. La verdad es que han diseñado unas oficinas muy cercanas a las personas, para que las mismas no sólo puedan trabajar sino convivir. Muy acertado no sólo para este tipo de actividad, sino que debería ser un modelo a imitar.

Mucha gente conocida y gente que había estado además también el día anterior en Iniciador Bilbao e incluso  en el evento del martes en San Sebastián sobre “El modelo 2.0. aplicado a la empresa”.

Agradecer a Eneko Knörr y a todo su equipo dicha inauguración, que fue todo un éxito.

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Ayer Miércoles 17 de Junio celebramos el primer Iniciador de Bilbao en la Cámara de Comercio de Bilbao. Este primer Iniciador lo celebramos en la sala de conferencias que la Cámara de Comercio tiene ubicada en la calle Gran Vía, 13.

En principio un día antes del evento se cerró el formulario de inscripción en cuanto a que ya había 65 confirmados que era el máximo aforo de la misma.
Comenzamos con cinco minutos de retraso para dejar tiempo a que se incorporarán algunas personas de última hora. Comenzó el evento con la presentación de la Cámara de Comercio de Bilbao, tras la cual presenté el evento Iniciador sobre todo para aquellas personas que no conocían suficientemente el mismo. Así mismo, me dio la impresión que gran parte de los asistentes ya tenían alguna referencia  del evento.

Finalizada la presentación inicial comenzamos con las presentaciones de los asistentes, los cuales se ajustaron a tiempo y contenido. Al finalizar de las mismas, presentamos a Mikel Garrido y comenzó la ponencia del mismo. En principio este tipo de evento a priori atrae siempre más gente cuando el emprendedor que va a dar la ponencia está relacionado con el sector de la Tecnología. Es por ello que unas 15 personas fallaron a última hora.

Desde mi punto de vista Mikel Garrido destacó varios aspectos importantes aplicables a cualquier modelo de negocio. Habló de la importancia de las relaciones públicas frente a la publicidad tradicional, no sólo en cuanto a la apertura de negocio de cada una de ellas sino en cuanto a la diferencia de costes entre ambas.

También explicó la importancia de creer en el proyecto a llevar a cabo y a perseguir al principio todas aquellas ayudas que nos faciliten la puesta en marcha de la actividad. Comentó es mejor a veces empezar con menos pero poder arrancar que querer abarcarlo todo desde el principio.

También se habló de la importancia de escuchar continuamente para detectar las necesidades del cliente. Gran parte de sus patentes de producto se basan en escuchar y comunicarse con los mismos.

Tras su ponencia tuvimos casi cuarenta minutos de preguntas. Inicialmente dio la impresión de costar a la gente preguntar sobre temas relacionados con un sector diferente al tecnológico pero finalmente se realizaron preguntas muy interesantes.

Finalmente tuvimos para el networking casi una hora en las instalaciones de la Cámara de Comercio  y otra hora después en un local próximo.

Debemos mejorar para el siguiente Iniciador de Bilbao los medios, en cuanto a que en la sala no disponíamos de WIFI ni de cobertura 3G (únicamente Movistar ofrecía cobertura). Así mismo al estar ubicada en una planta baja  había poco espacio y la temperatura era elevada.

Emitimos también el evento en directo por este mismo blog, y aunque el sonido fue audible vía streamig se emitió con mucho ruido la señal. Pensaremos para otros eventos también como mejorar la  emisión del streaming.

Agradecer también a Iñigo Merino y a Iker San Vicente el poder haber registrado en fotos y en video el evento.

Así mismo, asistieron personas del periódico El Correo Español para recoger el evento a nivel informativo y fotográfico.

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El Miércoles 10 de Junio de 2.009 asistí  como oyente al seminario que se organizaba e Pamplona referente a cómo se tiene que adaptar la empresa al nuevo entorno tecnosocial. Tecnosocial en este caso se refería al nuevo entorno 2.0. de Internet. El seminario fue impartido por Mikel Arbeloa de Esteka.

Al ser miembro de la Asociación de antiguos Alumnos de ESIC también existe la posibilidad por la misma cuota anual de pertenecer al Club de Marketing de Navarra el cual realiza gran cantidad de acciones de interés.

En primer lugar estuve reunido con el Club de Marketing de Navarra para ver como desarrollan los diferentes formatos de seminarios, ya que los hay totalmente gratuitos para socios, de pago y subvencionados 100%, y como seleccionan el contenido y los ponentes para los mismos. En general muy buena impresión e ideas para una futura colaboración.

El seminario me sorprendió desde el inicio quizás porque me  esperaba fuera más formativo y fue más una conferencia. Por otro lado el contenido de la misma fue muy general tocando principalmente la sensibilización a las empresas de la necesidad de conversar y realizar acciones dentro de las diferentes redes sociales. De hecho casi un 40% de la conferencia se centro en la evolución desde el bing-bang hasta los tiempos actuales para mentalizarnos de lo reciente e importante de los cambios sufridos. Sin embargo si se dió una visión clara de la evolución de los cambios.

Finalmente se reflejaron los aspectos más importantes del nuevo escenario web 2.0. en cuanto a hábitos de consumos, participación, aportación de valor, compartir, escuchar, etc.

Terminó la conferencia con unas pequeñas nociones de lo que implica ser  empresa 2.0.

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El pasado Lunes 08 de Junio de 2.009 impartí la segunda sesión del curso sobre Marketing Digital.

Como íbamos con algo de retraso comenzamos con las diferentes acciones que se pueden realizar en un blog corporativo. Al utilizar la herramienta Wordpress no sólo explicaba las diferentes acciones a acometer con la misma sino las implicaciones desde el punto de vista de marketing que tenía cada una de ellas. El sentido de las entradas, categorías y etiquetas, la funcionalidad de los hipervínculos, la practicidad de las páginas y los enlaces, etc. Todo ello relacionándolo en todo momento con la repercusión que cada acción en el  blog corporativo puede tener para la empresa.

También vimos la importancia de ver el blog corporativo no sólo como un blog dinámico sino como una red social, en cuanto a que el mismo está abierto a los comentarios y participación de todos  los grupos de interés relacionados con nuestra empresa.

Posteriormente  y como ya habíamos visto la utilidad de los lectores de feeds (RRS) pusimos en práctica la utilización de los mismos a través de la herramienta Google Reader. En este apartado hicimos un repaso no sólo al manejo y funcionalidad de la herramienta, y tampoco sólo a las características de la misma en cuanto a reducción de tiempos empresariales, etc., sino que también hicimos hincapié de la importancia a nivel empresarial de compartir la información que la empresa consulta y etiqueta relacionada con su actividad.

Para ello vimos brevemente la integración que los elementos  compartidos de Google Reader pueden tener con el blog corporativo.

Posteriormente, explicamos en qué consiste el Marketing Digital y cuáles son sus características más importantes. También pudimos ver la importancia de las redes sociales y lo que representa a nivel empresarial el participar en las mismas.

Con todo ello finalizamos la jornada de cuatro horas abriendo los diferentes perfiles de usuario en Facebook (había  cuatro personas de siete que ya tenían usuario) y también creamos una página de empresa.

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Podeis ver todas las fotos de la conferencia ´”Cómo vender más a través de Internet” en FlickR:

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