Jesús Manuel Gómez Pérez

Este mes he leido por segunda vez en poco tiempo el libro “Vivir sin mi jefe” de Sergio Fernandez de la editorial Plataforma. Esta segunda lectura en poco tiempo ha sido debida a que habia sido el libro seleccionado para el The Monday Reading Club Bilbao del cual soy coordinador y organizador en la ciudad de Bilbao.

Con el titulo del libro estariamos practicamente de  acuerdo casi el 100% de clase trabajadora. Leyendo sin embargo, el subtitulo del libro, “El libro que hará que ames trabajar por cuenta ajena” invita a lo contrario, ya que el libro se centra en describir 50 de los errores mas habituales que cometen los emprendedores al intentar desarrollar una actividad por cuenta propia. Son 50 errores como podrian haber sido 100 errores, pero la verdad es que te puedes sentir identificado con muchos de ellos.

Para mi uno de los aspectos mejores del libro ha sido la capacidad para iniciar y cerrar esta lista de errores con los que yo creo son los más importantes siempre, y que además estarán en cualquier lista de errores de emprendizaje independientemente del tamaño de la misma.

Ambos aspectos hacen relación a que lo verdaderamente importante para emprender es querer vivir y por ello se inica la lista valorando la necesidad de no empezar ninguna actividad por la cual no se sienta pasión.

Yo añadiría en este apartado, que estoy cansado de oir como la gente selecciona proyectos, en base al negocio que creen les va a generar los mismos, cuando “el punto de partida debe ser la pasión por lo que realmente vas a a hacer”. Una vez elegido lo que vas a hacer por pasión si  se debería analizar cual será tu carácter diferenciador y cual va a ser tu nicho de mercado objetivo. Esa pasión además será tu intangible que no será copiable por la competencia por muy visible que te vuelvas tu y tu acctividad.

En base a la pasión, al final vendrá el dinero. Lo unico incierto sera la temporalidad, es decir, el cuando. Pero llegará, eso seguro.

En el libro cierra la lista de errores comentando que “Emprender es un juego y estamos aqui para divertirnos”. Y esto es así, sí o sí, desde mi punto de vista.

Si somos capaces de convertir la pasión en trabajo, y el trabajo en diversión, realmente conseguiremos disfrutar de la vida.

Ultimamente tambien con compañeros de trabajo y amigos ha surgido mucho la conversación de que todo eso de que trabajar divirtiéndose, son fantasías. Yo digo que mientras creas que son fantasías no emprenderás nunca con éxito.

Por no hacer un repaso a cada uno de los errores comentados en el libro, reflejar algunas  variables que considero prioritarias y claves:

- Saber establecer relaciones sociales tradicionales:

Y me refiero a ser capaces de establecer vinculos y redes socialees tradicionales, es decir, con personas en primera instancia. El éxito de un medio de comunicación como Internet, que si que es cierto que facilita el acceso a personas y profesionales, ha hecho mucho daño a empresas y nuevos emprendedores que no saben establecer conversaciones y flujos de trabajo reales, de contacto directo.

- Escuchar y aprender:

Generar la capacidad de escuchar, no solo para generar negocio, sino tambien para aprender. No todo el cconoccimiento está en Google, hay una parte mayoritaria que se encuentra en las personas. Y a éstas las  tenemos a veces olvidadas.

- Integrar vida profesional y personal:

Por mucha  pasión y diversión que te genere tu trabajo, tu verdadera empresa son tu familia, tus amigos, tu entorno directo. No olvides cada día dedicar unn pequeño espacio de tiempo para ti y para los tuyos.

- Vender, presupuestar y valorar correctamente costes y tiempos:

En apartados del libro se comenta la necesidad y la complicación de fijar precios para nuestros servicios (mucho más, cuando son servicios y no productos), de dar plazos de entrega apropiados que no nos generen carg ade trabajo excesivos, de planificar nuestro tiempo para ser más productivos y separar lo importante de lo urgente abstrayendonos de los ladrones del tiempo habituales, etc, etc.

- Capacidad de aprendizaje y formación:

No conozco ninguna empresa del mundo que haga siempre lo mismo y por tanto esos constantes cambios y adaptaciones al entorno, situación, economía, etc debe ser llevada a cabo con formación. Da igual que sea autoformación, formación reglada, lecturas, conversaciones, experiencias o Internet. Lo verdaderamente importante es que como emprendedores, cuando miremos un año vista para atrás hayamos aprendido una barbaridad.

Si bien e,s cierto y como siempre se ha hablado, habra que ser capaces de desaprender  muchos  métodos y procedimientos aprendidos en anteriores empresas para poder desarrollar nuestros propios metodos y crecer en base a nuestro aprendizaje y a nuestros propios errores.

Como veis es un tema interesante y que a mi por lo menos me apasiona. Todos los días ahora veo a muchas personas no controlar su vida e “hipotecando” su vida familiar y  profesional por una nómina fija a fin de mes.

Os recomiendo su lectura aunque solo sea para pensar. El paso a emprender no os lo dará el libro, ya que esa es la dificultad a superar y esa la tendrá que dar cada uno individualmente.

Solo falta que des el paso, ¿te animas?

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En el mes de Julio  comentaba en este blog un post sobre la falta de libros sobre analitica web editados en español.

La semana pasada tambien comentaba una de las  inicitativas que surgian via Twitter y con el apoyo de la editorial Gestion2000, referente a un grupo creado en GoogleDocs con la finalidad de poder registrar y comentar qué libros profesionales no editados en español nos gustaría se editasen.

Esta misma semana y a través de un comentario de Margarita Arias en el post sobre la carencia de libros sobre analitica web editados en español, nos comunicaba la publicación del que al menos desde mi punto de vista va a ser el primer libro sobre analítica web editado en español.

El libro titulado “Analitica Web, medir para triunfar” de Sergio Maldonado tendrá el siguiente contenido:

* ¿Para quién es este libro?

* ¿Qué es la Analítica Web?
o Concepto
o Breve historia de la Analítica Web

* Incorporando Analítica Web a tu organización
o Aportación de la Analítica Web: Objetivos
o Metodología de despliegue a vista de pájaro
o Ejemplos: Analítica Web en acción
o Glosario de términos esenciales
o Pilares básicos del entorno de Reporting
o Definiendo el entorno de Análisis
o El ecosistema de Analítica Web
o Implantación técnica de herramientas

* Analítica Web para la optimización de campañas
o Asignación de méritos entre múltiples campañas
o Punto de control de resultados
o Optimización de SEO
o Optimización de SEM
o Trabajando con Afiliados
o Integración con Ad Servers
o Optimización de campañas de correo electrónico
o Gestión de campañas en redes sociales
o Optimización de páginas de aterrizaje
o Inteligencia de Clientes (“Customer Intelligence”)
o Analítica Web para la optimización del canal web
+ Arquitectura de Persuasión y Analítica Web
+ Usabilidad y Analítica Web
+ Accesibilidad y movilidad
+ Customer Experience Management
+ Experimentación multivariante
+ Personalización de contenidos
o La Analítica Web frente a los Social Media y la Web 2.0
+ El desafío de la Web 2.0
+ Analítica Web 2.0
o Indicadores y Tablas específicos de industria
+ Viajes y Alojamiento
+ Publicaciones Online
+ Telecomunicaciones
+ Banca y Seguros
+ Venta minorista/retail
+ Sector Público
o El Analista Web
o Aspectos jurídicos de la Analítica Web
+ Introducción
+ El marco jurídico ineludible: Usando cookies
+ Aspectos jurídicos de la prestación de servicios de medición en modo SaaS (“Software as a Service”)
+ Conviviendo con el marco jurídico de los Datos Personales

La fecha prevista para su publicación será el 1 de Noviembre, aunque no se bajo que sello editorial saldrá el mismo.

Es de agradecer que aunque lentamente vayan apareciendo publicaciones de autores españoles relacionados con aspectos del marketing digital.

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Aunque todos los meses suelo dedicar parte de mi tiempo a la lectura, los eventos personales de esta ultima semana me han permitido leer bastante.

Acabo de terminar el libro “El hombre que cambio su casa por un tulipán” de Fernando Trias de Bes y de la editorial Temas de Hoy. Este libro ha sido premio de Hoy 2.009.

Ya habia leido con anterioridad tres libros empresariales más del mismo autor y me habia gustado la facilidad con la que transmite sus ideas. Estos eran “La buena suerte”, “El vendedor de tiempo” y “El libro negro del emprendedor”.

En este libro Fernando Trías de Bes hace un repaso a cinco de las grandes burbujas de la historia, para identificar los origenes y el desarrollo de las mismas, así como la implicación social humana de las mismas.

Comienza por la primera gran burbuja conocida, la de los tulipanes en Holanda en el siglo XVII, pasando por la del siglo XVIII de la Compañis de los Mares del Sur en Inglaterra, por la de principios del siglo XX del Crack de la Bolsa en EEUU, la burbuja de Japón a finales del siglo XX hasta llegar a la actual burbuja inmobiliaria del siglo XXI.

La idea de este post no es reproducir como se desarrollaron las mismas (para lo cual recomiendo leer el libro) sino emitir una serie de ideas que verdaderamente considero de relevancia.

Las reflexiones importantes desde mi punto de vista son:

- Es complicado determinar cuanto va a durar un burbujja, pero  no así cuando se va a producir. Esto es así en cuanto a que los elementos que han producido las mismas gozan de una gran semejanza.

Todas las burbujas se producen cuando empieza a darse la necesidad masiva de adquirir un bien o servicio. Ante esta necesidad comienza una compra masiva de los  mismos financiándolos, las personas primero, a través de los ahorros personasles y después a través de financiación ajena  y refinanciandolos despues los bancos a través de la banca internacional. Si aun así esto nos parece poco se refinancia la morosidad contraida de las personas.

Si además los bienes objeto del origen de la burbuja son bienes de consumo pues entonces se agrava mucho más la situación.

- Aunque en la propagación y origen de estas burbujas han intervenido muchos factores (yo diria más bien culpables) como los bancos centrales y de inversión, agencias de rating, agencias de tasación de inmuebles, bancos comerciales, reguladores, dirigentes, medios de comunicación y compradores e inversores, los verdaderos  culpables han sido he general las personas que desarrollaban sus funciones dentro de estas entidades.

Hemos vivido antes de las diferentes burbujas una inquietud por el acceso  al dinero fácil, llegando incluso a dejar trabajos para entrar en estas ruedas que originaron las diferentes burbujas.

Alguna frase contundente, pero desde mi punto de vista 100% real reflejadas en el libro a este respecto son:

“Algunas personas han estado viviendo del acceso fácil al dinero. Se ha acabado comprar para revender como forma de hacer dinero. Una de las consecuencias del final de las especulaciones es que la única forma de ganar dinero es mediante un trabajo que añada valor”

Tenemos que desarraigarnos de toda forma de hacer dinero que no aporte de verdad valor, en cuanto a que la incorporación a esa generación de dinero facil por un bien o servicio será cada vez más masiva y nos llevará otra vez a una nueva burbuja.

Lo que esta claro es que no hemos aprendido nada a pesar de tener la historia en nuestras manos y de poder comprobar que el origen de todas ellas ha sido el mimo,  la avaricia del ser humano, y por tanto la perdida de los valores importantes los que las provocan.

Pero como de todo lo malo se parende, al final tambien se afirma de forma eficaz que:

“Una de las ventajas de la crisis es la recuperación de los valores esenciales”

Aunque como comentaba  lo incierto de cuando saldremos de la actual burbuja inmobiliaria, yo creo si tengo al menos una respuesta:

Saldremos antes de la misma cuanto antes recuperemos los valores esenciales y personales de las personas y cuanto antes nos pogamos a trabajar aportando valor de verdad.

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Después de ver la facilidad con la que se leen los libros de Seth Godin, me he leído recientemente el de “La vaca  púrpura” de la editorial Gestión 2000.

En este libro al igual que el anterior que había leído de él, Seth Godin mantiene un espíritu  directo y muy claro para transmitir sus ideas. En concreto en este libro analiza la necesidad de encontrar o generar un producto o servicio extraordinario que nos permita entrar en el mercado.

Este producto extraordinario es a lo que denomina “La vaca púrpura” en cuanto a que una vaca púrpura sería algo digno de admirar y que nos llamaría francamente la atención.

Evidentemente no s e trata de encontrar un producto o servicio que no exista, sino de generar el mismo con un carácter diferenciador que lo haga único.

Así mismo destaca la importancia de dirigirnos y encontrar un nicho de mercado donde deberíamos restar importancia al tamaño del mismo y dar mucha importancia a la capacidad de las personas que componen el mismo para generar viralidad.

Algo ha cambiado en la forma de comunicar los productos y servicios. Desde mi punto de vista lo más importante que deberían hacer las empresas es mantener canales de comunicación con sus clientes y todas aquellas personas relacionadas con su actividad y crecer y desarrollar  sus productos y servicios en función de la demanda, quejas y aciertos sugeridos por éstos.

Según Seth Godin en este libro las cuatro “p´s” clásicas del marketing ya no sirven. No quiere decir que no se apliquen sino que ahora existen unos parámetros y medios de comunicación completamente diferentes. La tecnología  ha permitido que cada vez existan más cantidad de productos y servicios pero  sin embargo cada vez se posea menos tiempo para adquirir los mismos. Es por ello que las empresas deben preocuparse exactamente lo que le demandan y estar atenta a los cambios que se produzcan en las necesidades.

Tienen que entrar dentro de la conversación y mantener además una conversación personalizada.

Con todo ello es posible conseguir algo con carácter diferenciador que verdaderamente atraiga y satisfaga a nuestros clientes. Aprovechemos también la fuerza positiva y de difusión  de los que Seth Godin llama “otaku”, es decir de aquellas personas que tienen pasión por nuestros productos y servicios y que son nuestra mejor publicidad en cuanto a que lo difunde de forma masiva y dirigiéndolo siempre  a nichos de mercados válidos.

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Acabo de terminar de leer “Tribus”, el último libro de Seth Godin. Se trata de un libro de leer, corto y que se lee con facilidad. Un libro que habla sobre el liderazgo y la forma en la que las diferentes organizaciones son dirigidas por diferentes líderes.

Comenta que para liderar es necesario tener pasión por lo que se hace. Esta pasión es la que se contagiará a los diferentes equipos de trabajo y la que provocará que fluya la  creatividad. El valor necesario para liderar cualquier tipo de proyecto  en la vida, bien sea personal o profesional, es  la diversión con el que se acomete el mismo. A nivel personal esta pasión y este disfrute se reflejará siempre y con el tiempo en rentabilidades positivas .

Todo líder lleva consigo una actitud de cambio. Hoy en día, la mayor parte de las organizaciones y sobre todo las  grandes  no son capaces de asimilar a este tipo de personas que provocan con su actitud movimientos de cambio en las organizaciones.

Es importante darse cuenta cuanto antes de si se es una persona orientado al cambio y que se sale constantemente de los patrones establecidos. Esta actitud, aunque es muchas veces identificada por las personas, no es una actitud que encaja con los “modus operandis” de la mayor parte de las organizaciones. Es mucho más cómodo seguir los patrones y culturas corporativas dentro de las diferentes empresas. ¿Cuántas veces nos comunicamos con personas por encima del nivel superior al mío? ¿Cuántas veces nos comunicamos con personas de otros departamentos o áreas? ¿Cuántas veces nos comunicamos incluso con las personas de niveles muy por debajo al nuestro?

Por otro lado, la mayor parte de  las empresas no entienden que la participación y la iniciativa de las personas para provocar el cambio es siempre positiva.

Hay que entender que no hay nadie que nazca líder. Cualquier persona podría ser líder de algo si se lo propone. El principal factor que dificulta que surjan líderes es el miedo. El miedo al error está penalizado en nuestra sociedad desde que somos niños. Nos han enseñado que los errores son malos, en vez de que un error es una oportunidad de aprendizaje y además contribuye a eliminar esos miedos para provocar el cambio.

Es importante que desde la familia, desde la educación, desde los organismos y desde las instituciones apoyemos de verdad  y enseñemos a eliminar los miedos a equivocarse y valoremos positivamente las personas proactivas para el cambio.

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Acabo de terminar el  libro “La alquimia de las multitudes: cómo la web está cambiando el mundo” de Francis Pisani y Dominique Piotet de la editorial Paidós Comunicación.

Aunque ya había leído varios libros sobre los cambios que Internet está provocando en los hábitos de compra, en las formas de hacer publicidad, en la comunicación entre empresas y clientes, en las nuevas acciones de marketing a través de las diferentes redes sociales, etc, con este libro se afianza de nuevo lo importante de contar con Internet a nivel empresarial.

Cuando habla de “alquimia de las multitudes” va un paso más allá para expresar la importancia que tiene el valor creado por la inteligencia compartida y colectiva, capaz incluso de generar oro como los supuestos alquimistas.

En este libro además trasladan la importancia del marketing relacional, tan complicado antes de la existencia de Internet y más concretamente del nuevo escenario 2.0 y dentro del mismo de las redes sociales.

Menciona también la importancia de que las empresas fluyan hacia el concepto de empresa liquida. Para llegar al mismo se debe empezar desde dentro de las propias organizaciones  creando un modelo  de cultura empresarial que permita a las personas de la organización comunicarse no sólo a nivel interno e  interdepartamental, sino también y mucho más importante con todos aquellos stakeholders que están esperando compartir y comunicarse dentro de la web 2.0.

También las empresas deben aportar valor y empezar a entender que su know-how no es el producto o el servicio en si mismo, sino la forma en que realizan los mismos. Comprendiendo esta actitud la empresa entenderá y verá  la rentabilidad de la misma.

En definitiva, un libro que aunque repita conceptos y valores empresariales a aplicar en el entorno 2.0, siempre recomendable para todas aquellas personas y empresas que no han empezado a adoptar esta actitud 2.0.

Y recordemos, todo esto ya está ahí. Ya ha empezado. No es el futuro. Es el presente.

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Acabo de terminar el libro de “Aventuras de una gallina emprendedora” de Menchu Gómez y Rubén Turienzo editado por Vergara.

Nos cuenta a tráves de las aventuras de una gallina y la granja en la que convive que valores son necesarios para poder llevar a cabo el emprendizaje.

Es curioso ver como se analizan los valores de libertad, colaboración, capacidad de sentir, capacidad de crear equipo, ingenio, solidaridad, optimismo, negociación, positivismo, agradecimientos, persuasión, resolución,  ser dueño de nuestro destino y en definitiva como ser feliz.

Leyendo esta pequeña historia nos hace pensar en que para  crear empresa  hay que vivirla y disfrutar de ella. Si observamos casi todos los valores son valores humanos, más que capacidades de empresa:

•    Es importante antes de emprender tener claro un objetivo que marque la trayectoria de nuestra empresa. Con un objetivo claro el crecimiento aumenta rápidamente y la capacidad para cometer errores disminuye.

•    Emprender en tiempos de crisis es una buena opción porque de antemano las vicisitudes negativas con las que tenemos que lidiar como empresa y como persona nos fortalecen.

•    Debemos ser positivos siempre. Tenemos que alejarnos de todas aquellas personas que no nos generen alegría  y positividad. Nos rodearemos de personas que nos empujen hacia adelante. Si bien es cierto que en los inicios, oiremos frases de desanimo como, estás loco, no te has dado cuenta de que estamos  en crisis, existe mucha competencia, … Pero son las personas arriesgadas las que al final salen adelante con éxito al superar todo este tipo de trabas.

•    Para crecer es necesario compartir, y en ese proceso de compartir será necesario negociar. Pero negociar siempre hay que aportar algo de valor a la otra parte.

•    Es importante a medida que  avanza el crecimiento crear equipo humano de verdad. Tener confianza tanto en los de arriba como en los de abajo y valorar como personas a cada uno de nuestros trabajadores.

•    La idea de negocio es importante, pero mucho más aún la ejecución de la misma. Ejecución que conlleva el análisis de cada uno de los escenarios posibles, para que cuando estos ocurran estemos preparados a acometerlos.
Las ideas de negocio no están para guardarlas en una caja fuerte hasta su puesta en marcha sino que están para ser compartidas y por tanto analizadas, criticadas, valoradas,…. Esto es lo que fortalecerá la puesta en marcha de nuestra actividad.

•    Debemos crear verdaderas sinergias de actuación las cuales serán una realidad cuando la suma del conocimiento colectivo sea mucho mayor que la suma individual de cada una de las personas.

•    Finalmente, este mundo está diseñado para que seamos felices y para ello debemos ser valientes, tomar decisiones, aprender de los errores y asumir riesgos.

Por tanto un libro que transmite valores sencillos pero altamente importantes y olvidados en el día a día a la hora de emprender un nuevo proyecto.

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Creo que dentro del aprendizaje es muy importante aprender de las experiencias de otros y por tanto la lectura de diferentes libros considero se encuentro dentro de este aprendizaje.

Es por ello que iré comentando tanto los diferentes libros que compro o recibo, como unas reflexiones de lo que me ha aportado la lectura de los mismos. No se trata de hacer un resumen del libro sino de reflexionar sobre lo que el mismo me ha podido aportar y que me gustaría compartir.

El último libro finalizado es el de “Web 2.0” de Ismael Nafría de la editorial Gestion 2000. Es un libro interesante en cuanto a que hace un repaso exhaustivo a historia y evolución de Internet  y de la Web 2.0 desde sus comienzos hasta la actualidad y definiendo las líneas de lo que nos puede deparar el futuro.

Desde mi punto de vista este libro aporta una serie de ideas interesantes relacionadas con Internet y la Web 2.0, en cuanto a:

•    Nos permite darnos cuenta de la revolución e incidencia que va a tener en los negocios de todo tipo de sectores.
•    Visualiza lo reciente de Internet y mucho más de la Web 2.0.
•    Refleja los grandes cambios ocurridos en muy poco tiempo.
•    Comenta la  influencia que ha tenido en todos los ámbitos tanto de las empresas como de las instituciones, en la educación, en el periodismo, etc.
•    Muestra la evolución de los diferentes procesos de incorporación de los usuarios a todo este proceso tecnológico.

Realmente es interesante leer este libro para darse cuenta de la gran cantidad de cambios que se están produciendo, además de una forma vertiginosa y que van a afectar a todos, tanto usuarios como empresas. Es por ello, que todos debemos entrar dentro de esta nueva forma de relacionarse socialmente, de hacer negocios y de compartir.

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