Jesús Manuel Gómez Pérez

El pasado Lunes 31 de Julio finalicé para un cliente la formación de 20 horas sobre Marketing digital. En esta última jornada hicimos un breve repaso por lo que puede aportar a una empresa la participación en redes sociales audiovisuales.

Vimos brevemente el funcionamiento de Flickr como herramienta empresarial para la difusión, registro y compartición de información relacionada con la actividad en formato fotográfico.

Posteriormente analizamos la importancia, de además de participar en las diferentes redes sociales, de desarrollar una buena estrategia de publicidad digital. Para ello les expliqué los conceptos básico para la creación de un anuncio tanto en Google Adwords como en Facebook. Estuvimos viendo quee no sólo basta con redactar un anuncio sino la importancia del contenido del mismo y la importancia de las palabras clave relacionadas con nuestra actividad para el posicionamiento de la publicidad.

También les  explique los dos tipos de pago por publicidad como son el Coste por clic (CPC) y coste por 1.000 impresiones (CPM) y las diferentes variables en cuanto a precios para desarrollar correctamente una campaña de publicidad digital (precio máximo de la campaña, precio máximo diario, fechas de la campaña, precio a la puja, etc).

Por último, y para cerrar lo que yo entiendo por un curso de marketing digital, terminamos explicando las características de la reputación digital de una empresa o institución en Internet y la gran cantidad de herramientas que existen para poder medir y controlar esta reputación.

Creo con esta última jornada y viendo las valoraciones de los asistentes hemos cubierto no sólo el principal objetivo, que es desarrollar una actitud 2.0 que permita a la empresa empezar a desarrollar acciones de marketing en este nuevo entorno, sino también a conocer las diferentes posibilidades en cuanto a herramientas que  existen actualmente.

Aunque este ha sido la mitad, en cuanto a horas de lo que debería haber sido un curso con prácticas de las diferentes acciones, hemos dado una visión global empezando por una definición del escenario 2.0 y terminando por los sistemas de medición de las diferentes acciones de marketing digital.

Creo sinceramente que esta empresa ha entendido la importancia de este nuevo entorno y que añadido al bajo coste de las acciones a realizar posiblemente colaboraremos en el futuro para que puedan ser acompañados en todo este proceso por Nabunbu Digital Business.

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El Domingo 21 de Junio en el suplemento “Dinero” del periódico dominical “El correo Español-El pueblo vasco” apareció un reportaje sobre la organización de iniciador en el País Vasco y en concreto sobre el evento de Iniciador Bilbao realizado el Miércoles 17 de junio.

Aunque llevábamos desde el comienzo del primer Iniciador del País vasco en Vitoria intentando contacto con diferentes medios de prensa escrita, no habíamos conseguido hasta el de Bilbao tener presencia de los medios tradicionales.
Al evento se desplazaron un redactor y un fotógrafo de este periódico que recogieron la información necesaria para poder documentar y difundir de forma correcta el iniciador en el País Vasco.

Agradecemos desde aquí la difusión de un evento que va a crecer con cada evento que realicemos y que aporta un alto valor en época de crisis favoreciendo el emprendizaje y el desarrollo de negocio a través del networking.

Os dejo la información publicada para aquel que no haya podido verla en su momento:

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El Miércoles 17 de Junio de 2.009 tuvimos la oportunidad de compartir con Mikel Garrido el Iniciador de Bilbao. Para exponer los diferentes contenidos utilizo una presentación que me gustaría compartir con vosotros:

Así mismo y durante el encuentro CyberEuskadi le realizó  una entrevista la cual también me gustaría compartirla con vosotros:

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A través de la corriente de información que trasmite Twitter y a través de diferentes personas que en ella cada día compartimos, aprendemos y generamos negocio, me entere de la existencia de un wiki  creado en wikispaces muy interesante.

Este wiki denominado aprendices trata del aprendizaje compartido. Para ello y con cierta frecuencia se reúnen (en esta ocasión en la Universidad de Deusto) en torno a un tema en concreto sobre el que trabajar y sobre el que poder compartir conocimiento.

El Viernes 27 de Junio asistí al que era el octavo encuentro de Aprendices. En esta ocasión tratamos, aprendimos y debatimos sobre el tema “Propiedad Intelectual”. Los Aprendices anteriores estuvieron relacionados con taller inicial, HTML para bloggers, RSS, escritura en blogs, posicionamiento en blogs, video digital y presentaciones.

Iniciamos la jornada quedando para comer a las 13:30 horas en la cafetería de la nueva Universidad de Deusto, lo cual sirvió para ponernos caras los que de alguna forma  ya compartíamos información y conocimiento en alguna que otra red social y para reencontrarnos con aquellas personas que de algún u otro modo ya nos conocíamos de antemano. También sirvió para conocer nuevas personas.

La verdad es que es un encuentro en el que las diferencias de edades, culturales, profesionales  y sectoriales favorecen y enriquecen el aprendizaje.

El tema a tratar fue francamente interesante. La jornada comenzó a cargo de “txopi” (lamento no conocer  el nombre real)  con la exposición de las diferentes formas de licenciamiento existentes a raíz de la gran cantidad de información que se genera con las nuevas herramientas de Internet. Si antes la producción de contenido era más limitada y sólo existía el licenciamiento bajo copyright (restricción absoluta), actualmente la producción de contenido es masiva y se puede licenciar bajo licenciamientos menos restrictivos (agrupados bajo copyleft) e incluso con licenciamiento sin restricción de ningún tipo.

Se agradeció la participación de Jorge Campanillas, abogado experto en todo lo relacionado con el derecho en las tecnologías de la información. La verdad es que aunque la jornada se alargo no quedaron del todo claras las diferencias entre propiedad intelectual, protección de datos y otra seria de conceptos  relacionados.

Relacionado con las nuevas formas de licenciar la propiedad intelectual se hablo y desgloso las diferentes formas de licenciar bajo licencia Creative Commons.

Por mi parte yo diría que lo que va a ser verdaderamente complicado es tener que cumplir cada tipo de licenciamiento con cada contenido que se difunde. Por  qué, ¿Hasta qué punto es propiedad de una persona lo que escribe, lo que pinta o lo que graba? Nadie crea desde cero  y por tanto registramos bajo todo este tipo de licencias contenidos que no son 100% originales.

Si por ejemplo para realizar un entrada en un blog personal tuviésemos que referenciar (en caso de que la licencia obligase a ello) a cada autor del que hemos obtenido una frase, sería una auténtica  locura.

Creo que es bueno que existan estos nuevos tipos de licencias menos restrictivos y personalizables pero todavía queda un largo recorrido para  ver cómo se pueden aplicar sin frenar la generación de contenido.

Como estuvimos gran parte de la jornada debatiendo sobre este tema no quedo mucho tiempo para el resto de los temas. Pablo Garaizar nos habló brevemente de las redes sociales y tipos de licenciamiento en las mismas, y finalmente Aitor Elorza nos hizo una breve situación sobre el OpenData o reutilización de datos públicos.

Este tema de reutilización de datos públicos es francamente interesante ya que prácticamente el 85% de la información existente global se encuentra en manos de la administración. Aunque será un proceso lento abrirá las puertas a la generación de negocios que sepan utilizar estos datos para crear servicios de valor para terceros.

Posteriormente y casi hora y media después del horario previsto cerramos la jornada y comenzó un Beers&Blogs con los asistentes al cual no pude asistir.

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Me han preguntado en repetidas ocasiones varias empresas: ¿Nos debemos preocupar para que nuestra reputación sea buena? La respuesta es no.

Aunque pueda parecer lo contrario, la reputación empresarial es similar a la reputación personal (siempre con matices, por supuesto). Si en la vida real no estamos  todo el día preocupados pensando que tenemos qué hacer para que nuestra reputación sea buena, pues en la vida empresarial tampoco.

Con esto quiero decir que en realidad las empresas, al igual que las personas tienen que actuar día a día de forma ético-social (entre otras cosas) en el trato diario con clientes y proveedores, en las relaciones con las personas de su organización, etc. Si esto lo  realizan correctamente su reputación será buena. Esto es así porque la reputación empresarial es una consecuencia de las actividades que realiza y de las relaciones que mantenemos con las personas tanto a nivel interno como externo.

Otra cosa es que después de decirles que no, matizo diciéndoles que lo que sí que hay que hacer es monitorizar y medir nuestra reputación empresarial, no sólo a través de los medios tradicionales sino ahora más que nunca a través de  los diferentes medios digitales existentes.

A pesar de que nuestra empresa actúe diariamente de forma correcta es necesario medir  constantemente los comentarios, aportaciones, elogios, quejas y mejoras que se realizan sobre nuestros productos y servicios. Ello nos va a permitir obtener curvas de experiencias de clientes que a parte de servir para definir cuál es nuestra reputación como empresa  y frente a la competencia, nos va a  permitir realizar procesos de mejora internos en la propia organización.

Por otro lado y aunque los sistemas de medición nos arrojen una buena reputación, debemos medir la reputación de las empresas de nuestra competencia para intentar posicionarnos mejor en aquellos aspectos en las que ellas no se desenvuelven correctamente.

Por tanto, la reputación se debe medir para mejorar, pero no es necesario hacer nada adicional a la buena operativa empresarial.

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Podeis ver todas las fotos del congreso “El modelo 2.0. aplicado a la empresa” en FlickR:

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Ayer impartí a un cliente la penúltima jornada de cuatro horas referente a un curso sobre marketing digital. En esta jornada estuvimos viendo la utilidad a nivel empresarial de participar en una red de microblogging  como puede ser Twitter y en una red de marcadores sociales como puede ser Del.icio.us.

En Twitter lo primero que tiene que tener claro es las repuestas a preguntas sobre si su participación en este tipo de redes generará directa o indirectamente beneficios para su organización. Deberá saber que Twitter responde afirmativamente a preguntas como:

•    ¿Le permite estar conectado con su red de contactos empresariales u otros que tengan relación son su  actividad?
•    ¿Le permite una  forma de acceso directo a lo que se está diciendo sobre de su organización, personas, productos o marca?
•    ¿Le permite un flujo constante de ideas, contenidos, links, recursos y consejos focalizados en su área de experiencia o interés?
•    ¿Le permite  monitorizar y medir lo que dicen sus clientes para ayudar a proteger su marca?
•    ¿Le permite extender el alcance de su conocimiento, información de su blog y otros contenidos?
•    ¿Le permite promocionar sus productos y servicios directamente a una audiencia especifica?

Toda empresa respondería afirmativamente a estas y otras preguntas con lo que enseguida empiezan cuando menos a mostrar interés en poder participar de esta red social.

También vimos  brevemente la integración a nivel comunicación que debería tener Twitter con otras herramientas sociales, y vimos la importancia del tipo de contenido a transmitir por esta red social.

Así mismo les explique brevemente la existencia de una red de microblogging interna para la empresa como puede ser Yammer. Por último mencionamos brevemente algunas herramientas que les va a permitir monitorizar su marca y empresa en las diferentes comunicaciones globales de esta red.

Por otro lado, expliqué la importancia de utilizar una red de marcación social, no sólo en cuento a los beneficios de operativa (todos los datos  están on-line)  sino como herramienta de marketing digital. Para ello vimos las diferentes posibilidades de compartir enlaces con otras redes de usuarios y la posibilidad de que éstas me aporten valor monitorizando  palabras clave de esta red (incluso por usuario).

También les destaqué la importancia de aportar valor  con toda esta información no sólo a nivel interno de la organización sino a nivel externo.

Un concepto que entienden bien los  clientes para participar, es que toda esa información ya está en la red y que además la organización lo único que hace es agregar la relacionada con su actividad, organizarla y compartirla. ¿Por qué no compartir esta información entonces?

Para la última jornada intentaremos ver lo que aportan diferentes redes audiovisuales a una empresa y lo que les pueden reportar las mismas. Así mismo y brevemente haremos un repaso a herramientas de monitorización y medición en el entorno 2.0.

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El Jueves 9 de Julio celebramos  el primer Iniciador de San Sebastian.

Contaremos con un emprendedor de categoría, Angel Maria Herrera, el cual nos transmitirá todas sus experiencias sobre los diferentes proyectos y empresas en las que participa y ha participado.

Angel Maria Herrera es socio de Evoluziona dedicada a contenidos y servicios ocio-culturales, Medios y redes, grupo de comunicación por Internet especializado en microcontenidos y Bubok, sistema de publicación online con impresión digital bajo demanda, siendo esta última su principal dedicación actualmente. También es unos de los tres fundadores de Iniciador.

Iniciador llega por tanto a San Sebastián (País Vasco), gracias a la colaboración de cuatro emprendedores: Jesús Manuel Gómez Pérez (Nabunbu Digital Business), Ruth Guerrero Gimenez, Vicente Boraita Fernandez (Rotary International) y Orlando Saiz Izarra (Dromo), así como a la Cámara de Guipuzcoa.

Emitiremos el evento en streaming a través de la página web www.jesusmanuelgomezperez.com y se podrán realizar preguntas a través de la cuenta de twitter: @iniciador_CAPV

Recogeremos el evento en formato fotográfico y videográfico para ponerlo posteriormente a disposición de todos aquellos emprendedores que no hayan podido asistir y no lo hayan podido seguir en directo.

Ficha del evento Iniciador San Sebastian de Julio:
•   Miércoles 09 de Julio 2009
•   Ponente: Angel Maria Herrera
•   Hora: 19:00 – 21:30 (De 20:45 a 21:30 Lunch)
•   Lugar: Camara de Guipuzcoa c\ Avda. Tolosa, 75 - 20018- San Sebastian Tlfno:     943 000 309    Fax 943 000 275

Tras la finalización del encuentro en la Cámara de Comercio de Guipuzcoa y para los que deseen continuar con el networking, nos desplazaremos a un local en las proximidades de la Cámara de Comercio de Guipuzcoa que concretaremos en futuras comunicaciones.

•    Apúntate:
Es necesario inscribirse enviando un correo electrónico a avaqueriza@camaragipuzkoa.com indicando Nombre y  Apellidos, Empresa, Sector, Puesto y Datos de contacto.

Tendremos WIFI en la sala donde se desarrollará el evento.

Apuntate también a través del evento creado en Facebook.

Invitamos a todos los emprendedores, universitarios con idea de emprender, entidades vinculadas al emprendizaje, profesionales del mundo de las nuevas tecnologías, comunicación e innovación y a toda persona interesada. El acceso es libre y gratuito pero las plazas limitadas.

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Os dejo una historia sobre el encuentro de un banquero con un pescador pueblerino para pensar sobre la importancia de saber cuándo se ha alcanzado la felicidad. Hay que disfrutar tanto del recorrido hacia la misma como de la propia felicidad una vez alcanzada:

“Un pescador bajo de su bote con varios atunes amarillos que había pescado y un banquero que pasaba elogio la calidad del pescado y le preguntó cuánto tiempo le había llevado pescarlos. El pescador contestó que poco tiempo, ante lo que el banquero le preguntó por qué no pescaba durante más tiempo para lograr una mayor producción.El pescador le dijo que con lo que pescaba era suficiente para alimentar a su familia; y el banquero pregunto a ver qué  hacia el pescador con el restode su tiempo.

El pescador dijo: “Duermo hasta tarde, pesco un poco, juego con mis hijos, hago la siesta con mi señora, voy todas las noches al pueblo donde tomo vino y toco la guitarra con mis amigos. Tengo una vida ocupada y amena”.

El banquero le dijo, “Creo que puedes mejorar.  Deberías gastar más tiempo en la pesca y con los ingresos comprar un bote más grande, con los ingresos del bote más grande podrías comprar varios botes y  eventualmente tendrías una flota de botes pesqueros. En vez de vender el pescado a un intermediario lo podrías hacer directamente a un procesador y eventualmente abrir tu propia procesadora. Deberías controlar la producción, el procesamiento y la distribución. Deberías salir de este “mugroso” pueblo e irte a la capital donde manejarías tu empresa en expansión”.

El pescador preguntó, “Pero, ¿cuánto tiempo tardaré en todo eso?”, y el banquero le respondió , “Entre 15 y 20 años”, bien … “¿Y luego qué?”

El banquero respondió, “Luego te puedes retirar. Te mueves a un pueblito en la costa donde puedes dormir hasta tarde, pescar un poco, jugar con tus hijos, hacer la  siesta con tu mujer, ir todas las noches al pueblo donde podrás tomar licor y tocar la guitarra con tus amigos libre de preocupaciones”.

El pescador respondió, ¿acaso eso no es lo que tengo ya?

Como conclusión de esta historia es que a veces sacrificamos gran parte de nuestra vida buscando la felicidad que ya se tiene pero que muchas veces no vemos.  Hay que determinar dónde está nuestra felicidad y en base a la consecución de la misma disfrutar de ella.

La verdadera felicidad consiste en amar lo que tenemos y no sentir desesperación por lograr lo que no se tiene. A veces el crecimiento empresarial nos permite parar creándonos siempre mayores expectativas sin disfrutar del camino recorrido.

¿Has llegado ya a la felicidad?

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Esta semana ha sido una  semana de charlas  congresos, eventos e inaguraciones. Inaguraciones como las de ayer en Ideateca ya se hacen pocas. Ideateca empresa de Eneko Knörr, es una empresa laboratorio de ideas relacionadas con proyectos vinculados  a Internet. A pesar de llevar ya unos meses de actividad no querían dejar pasar la oportunidad de compartir, con amigos, clientes y personas relacionadas con su empresa la puesta en marcha de la misma, según palabras de Eneko Knörr.

La inauguración tenía un horario previsto de 19:00 a 22:00.  Yo llegue sobre las 20:00 horas pero fue una velada tan acogedora que finalmente estuve hasta casi las 22:30. La verdad es que han diseñado unas oficinas muy cercanas a las personas, para que las mismas no sólo puedan trabajar sino convivir. Muy acertado no sólo para este tipo de actividad, sino que debería ser un modelo a imitar.

Mucha gente conocida y gente que había estado además también el día anterior en Iniciador Bilbao e incluso  en el evento del martes en San Sebastián sobre “El modelo 2.0. aplicado a la empresa”.

Agradecer a Eneko Knörr y a todo su equipo dicha inauguración, que fue todo un éxito.

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