Ayer Miércoles 01 de Julio de 2.009 asistí a las 12:00 horas en el Museo Marítimo de Bilbao a la conferencia de Ben Schneider titulada “Resiliencia, cómo construir empresas exitosas en contextos de inestabilidad”.
En primer lugar Ben Schneider hizo referencia al concepto de resilencia para explicar que se trata de la propiedad que tienen ciertos metales de doblarse y volver posteriormente a su posición natural. El concepto de resilencia es un concepto inventado a partir de este.
En la introducción también explicó que en épocas de crisis el único elemento común ha sido siempre la inestabilidad, y curiosamente lo único estables durante estos periodos ha sido la inestabilidad.
Por tanto la resilencia empresarial sería la capacidad de una empresa para adaptarse a las diferentes situaciones de cambio, de poder sobreponerse rápidamente ante situaciones inesperadas y en una etapa más avanzada, de disfrutar del cambio y generar en él de oportunidades que otros no logran ver.
Detallo que para conseguir esta resilencia empresarial hace falta enfrentarse a cuatro retos: conocimiento, ideológico, estratégico y político. Este conocimiento debe ir fuertemente acompañado por:
• Estrategia:
Para adoptar una nueva estrategia empresarial la innovación necesaria debe venir mayoritariamente de clientes y proveedores. Esto me recuerda que lo habitual en las empresas es que crear departamentos de innovación e intentar generar innovación mayoritariamente desde dentro de la empresa.
Para ello se necesita una democracia de la información que permita aprender de nuestros grupos de interés. Además la estrategia se debe revisar periódicamente al igual que se hace con los estados financieros.
• Estructura:
Recalco la importancia de definir no sólo los estatutos de la empresa sino los estatutos de la familia en caso de empresas familiares.
• Sistemas:
Indicó que las empresas tienen que ser capaces de crear sistemas de funcionamiento independientes en los cuales se incorporen sistemas de diagnóstico, de creencias y de retroalimentación.
• Sistemas:
Subrayó que las empresas tienen que ser capaces de identificar las habilidades distintivas y las habilidades en el manejo de equipos de personas (multifuncionales).
• Valores:
Indicó que la técnica del calidoscopio presenta un procedimiento para alinear los objetivos de obtener logros, impactando favorablemente en los grupos de interés asociados a la empresa, permitiendo el desarrollo de la felicidad y logrando forjar un legado.
Para cerrar indicó que estos nuevos pasos empresariales se deben dar de forma persistente pero no de forma brusca.
Por tanto como resumen podemos decir que una empresa resilente tiene la necesidad de ser ágil y adaptarse al cambio, convirtiéndose en la clave para permitir a las organizaciones concentrarse y fomentar actividades distintivas, así como contratar las operativas con empresas especializadas.
El objetivo es lograr la condición de ser resistente al entorno y flexible al cambio a la vez.
Os dejo también la presentación que se adjuntó como documentación a su presentación:
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